Օգտագործման Պայմաններ

1. Qrave-ի մասին

Qrave-ը ("մենք", "մեզ", "մեր") Software-as-a-Service (SaaS) հարթակ է, որը տրամադրում է AI-ով թվային QR մենյուներ ռեստորանների, սրճարանների, բարերի, հյուրանոցների և այլ հյուրընկալության վայրերի ("վայրեր") համար։ Հյուրերը սկանավորում են վայրի տրամադրած QR կոդը՝ մենյուն դիտելու, AI օգնականի հետ շփվելու և պատվեր ձևակերպելու համար։ Պատվերների կանխավճարները կատարվում են մեր ինտեգրված վճարահաշվարկային մատակարարի՝ Ameriabank vPOS-ի միջոցով։

2. Պայմանների ընդունում

Qrave հարթակ մուտք գործելով կամ այն օգտագործելով՝ լինի որպես վայրի օպերատոր կամ որպես հյուր, դուք համաձայնվում եք այս Օգտագործման պայմաններին։ Եթե համաձայն չեք, խնդրում ենք չօգտվել հարթակից։

3. Տրամադրվող ծառայությունները

Qrave-ը տրամադրում է հետևյալ ծառայությունները՝

• Թվային մենյու՝ հասանելի QR կոդով՝ առանց հավելված ներբեռնելու։
• AI-ով աշխատող օգնական, որը պատասխանում է մենյուի վերաբերյալ հարցերին 50+ լեզուներով։
• Պատվերի ձևակերպում՝ ըստ ցանկության առցանց կանխավճարի միջոցով։
• Կառավարման վահանակ վայրերի օպերատորների համար՝ մենյուները թարմացնելու, պատվերները դիտելու և վերլուծություններ ստանալու համար։
• Բաժանորդագրական փաթեթներ, որոնք ներառում են ամսական AI չատ սեսիաների սահմանափակումներ յուրաքանչյուր վայրի համար։

3a. Բաժանորդագրություններ և վճարումներ

Վայրերի օպերատորները բաժանորդագրվում են փաթեթի յուրաքանչյուր իրենց կողմից կառավարվող վայրի («place») համար։ Բաժանորդագրության պայմանները՝

• Բաժանորդագրությունները գանձվում են յուրաքանչյուր վայրի համար ամսական հիմունքներով։
• Յուրաքանչյուր փաթեթ ներառում է ամսական AI չատ սեսիաների սահմանաչափ։ Սահմանաչափը սպառվելու դեպքում AI չատը դադարեցվում է մինչև հաջորդ հաշվարկային շրջանը, իսկ թվային մենյուն մնում է հասանելի։
• Նոր վայրերի համար կարող է տրամադրվել անվճար փորձաշրջան։ Փորձաշրջանի պայմանները (տևողություն, սեսիաների սահմանաչափ) ցուցադրվում են ակտիվացման պահին։ Յուրաքանչյուր վայր կարող է օգտագործել մեկ փորձաշրջան, իսկ յուրաքանչյուր օգտատիրոջ հաշիվ՝ առավելագույնը երկու փորձաշրջան։
• Բաժանորդագրությունները ավտոմատ չեն գանձվում — մենք չենք կատարում ավտոմատ վճարումներ։ Դուք կստանաք էլ. նամակ մինչև բաժանորդագրության շրջանի ավարտը։
• Դուք կարող եք ցանկացած պահի չեղարկել բաժանորդագրությունը բիլինգի էջից։ Մուտքը պահպանվում է մինչև ընթացիկ հաշվարկային շրջանի ավարտը։
• Qrave-ը պահպանում է իրավունքը փոփոխելու փաթեթների գները կամ հնարավորությունները։ Գոյություն ունեցող բաժանորդագրությունները չեն փոխվում մինչև իրենց ընթացիկ շրջանի ավարտը։

4. Պատվերները և կանխավճարները

Երբ հյուրն պատվիրում է Qrave հարթակի միջոցով, նրանից կարող է պահանջվել վճարել կանխավճար (դեպոզիտ)՝ պատվերը հաստատելու համար՝ Ameriabank vPOS-ի միջոցով։ Այս կանխավճարը՝

• Գանձվում է Qrave-ի կողմից՝ որպես ամրագրման հաստատման վճար։
• Սովորաբար չի վերադարձվում պատվերի հաստատումից հետո (տես՝ Վերադարձի և Չեղարկման քաղաքականություն)։
• Հանվում է վերջնական հաշիվից։ Հյուրը մնացած գումարը (պատվերի ընդհանուր գումար minus կանխավճարը) վճարում է անմիջապես վայրին՝ ծառայության ժամանակ, վայրի ընդունած ցանկացած եղանակով (POS տերմինալ, կանխիկ և այլն)։
• Վերջնական հաշիվը լիովին հյուրի և վայրի պատասխանատվությունն է։

5. Վճարումների մշակում

Կանխավճարային վճարումները մշակվում են անվտանգ՝ սերտիֆիկացված երրորդ կողմի վճարահաշվարկային մատակարարի միջոցով։ Qrave-ը չի պահպանում, չի հասանելիում և չի մշակում քարտային համարներ կամ CVV կոդեր։ Բոլոր քարտային տվյալները մշակվում են բացառապես վճարահաշվարկային մատակարարի կողմից՝ PCI DSS ստանդարտներին համապատասխան։ Վճարում կատարելով՝ դուք թույլ եք տալիս Qrave-ին գանձել նշված կանխավճարային գումարը ձեր քարտից։

6. Վայրի օպերատորի պարտականությունները

Qrave վահանակն օգտագործող վայրի օպերատորները համաձայնվում են՝

• Պահել մենյուի տվյալների ճշտությունը, ներառյալ գները, ալերգենները և հասանելիությունը։
• Պահպանել/կատարել հարթակի միջոցով ձևակերպված պատվերները։
• Պահել հաշվի մուտքային տվյալները անվտանգ և չկիսվել չարտոնված անձանց հետ։
• Պահպանել տեղական օրենքները՝ կապված սննդի սպասարկման և սպառողների պաշտպանության հետ։

7. Մտավոր սեփականություն

Qrave հարթակի ամբողջ ծրագրային ապահովումը, դիզայնը և բովանդակությունը (բացառությամբ վայրերի կողմից ներբեռնված բովանդակության) հանդիսանում է Qrave-ի բացառիկ սեփականությունը։ Դուք իրավունք չունեք պատճենել, վերարտադրել կամ տարածել հարթակի որևէ մաս առանց գրավոր թույլտվության։

8. Պատասխանատվության սահմանափակում

Qrave-ը պատասխանատվություն չի կրում հարթակի օգտագործումից առաջացող անուղղակի, պատահական կամ հետևանքային վնասների համար։ Մենք չենք երաշխավորում ծառայության անընդհատ հասանելիությունը։ Մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը որևէ կողմի նկատմամբ չի գերազանցի տվյալ կողմի կողմից Qrave-ին վճարված գումարը վերջին 30 օրվա ընթացքում։

9. Պայմանների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ցանկացած պահի թարմացնել այս պայմանները։ Փոփոխությունների հրապարակումից հետո հարթակի շարունակական օգտագործումը համարվում է նոր պայմանների ընդունում։ Էական փոփոխությունները կհաղորդվեն գրանցված վայրի օպերատորներին էլ․ փոստով։

10. Կիրառելի իրավունք

Սույն պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենքներով։ Ցանկացած վեճ լուծվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավասու դատարաններում։

11. Կապ

Qrave-ը բրենդ է, որը կառավարվում է Հայաստանի Հանրապետությունում գրանցված անհատ ձեռնարկատիրոջ կողմից։